Marketing na Allegro: Allegro Ads, pozycjonowanie ofert i ile to kosztuje

Marketing na Allegro stoi na dwóch nogach. Pierwsza to pozycjonowanie ofert, czyli praca nad tym, żeby Twoje oferty wypadały wysoko w domyślnym sortowaniu po trafności. Druga to Allegro Ads, płatne reklamy wewnątrz serwisu, z ofertami sponsorowanymi rozliczanymi za kliknięcie (CPC). Jedno bez drugiego działa słabo: reklama słabej oferty przepala budżet, a dobra oferta bez reklamy często ginie pod sponsorowanymi wynikami konkurencji.

W tym tekście wyjaśniamy, co według samego Allegro wpływa na kolejność wyników, jak pisać tytuły i uzupełniać parametry, jakie formaty ma Allegro Ads i jak są rozliczane, ile to zwykle kosztuje oraz kiedy warto połączyć Allegro z Google Ads i własnym sklepem.

Jak Allegro układa wyniki wyszukiwania?

Domyślnie kupujący widzi wyniki posortowane według trafności. Allegro nie publikuje wag poszczególnych czynników, ale opisało listę cech, które bierze pod uwagę, i to, że ich ważność ustala model uczenia maszynowego na podstawie zachowań użytkowników. Pełną listę znajdziesz w komunikacie Allegro o sortowaniu ofert według kryterium trafności. W skrócie dzieli się ona na kilka grup.

Zachowanie kupujących

Liczba wyświetleń oferty, dodań do koszyka, zakupów i dodań do Obserwowanych, zarówno łącznie, jak i w przeliczeniu na godzinę. To oznacza, że sprzedaż napędza sprzedaż. Oferta, która dobrze się konwertuje, dostaje lepszą pozycję, a lepsza pozycja przynosi kolejne zakupy.

Jakość sprzedającego

Średnia ocen gwiazdkowych, liczba pozytywnych i negatywnych ocen, procent kupujących polecających sprzedającego, oceny czasu i kosztu dostawy, zgodności z opisem i obsługi. Do tego status Super Sprzedawcy oraz to, czy nie łamiesz regulaminu, na przykład umieszczając w opisie treści kierujące zakupy poza Allegro.

Informacje o ofercie i parametry

Cena i dostępność, darmowa dostawa przynajmniej jedną metodą, darmowy zwrot, stan przedmiotu, to, czy oferta pochodzi ze Strefy Marek, a także jakość miniatury. Bardzo ważna jest kompletność parametrów: zarówno obowiązkowych, jak i tych, które jednoznacznie opisują produkt, na przykład kolor.

Dopasowanie do zapytania i kategoria

Liczy się to, czy oferta odpowiada na to, co ktoś wpisał, oraz w jakiej kategorii jest wystawiona. Oferta w złej kategorii może mieć świetny tytuł i nadal nie pojawiać się tam, gdzie szukają jej kupujący.

Tytuły, parametry i zdjęcia: pozycjonowanie ofert w praktyce

Pozycjonowanie ofert na Allegro to w dużej mierze porządna, powtarzalna praca nad treścią. Kilka zasad, które stosujemy przy każdym audycie oferty.

Tytuł pisany pod to, co ludzie wpisują

Tytuł ma ograniczoną długość, więc każde słowo musi pracować. Zacznij od tego, czym produkt jest, potem marka i model, potem cecha, która odróżnia go od reszty, na przykład rozmiar, pojemność czy kompatybilność. Słowa w rodzaju „super”, „hit” czy „okazja” nie pomagają nikomu, a zajmują miejsce. Sprawdź, jak kupujący nazywają produkt w wyszukiwarce Allegro: podpowiedzi w polu wyszukiwania to darmowe źródło fraz.

Parametry wypełnione do końca

Parametry to nie formalność. Na ich podstawie działają filtry, a kupujący bardzo często zawęża wyniki filtrami. Jeśli nie wpiszesz koloru, rozmiaru czy materiału, Twoja oferta zniknie, gdy tylko ktoś kliknie filtr. Uzupełnij wszystkie obowiązkowe pola i tyle opcjonalnych, ile się da.

Katalog produktów i miniatura

Jeśli produkt istnieje w katalogu Allegro, podepnij ofertę pod właściwą kartę produktu. Konkurujesz wtedy z innymi sprzedającymi tego samego produktu ceną, dostawą i jakością obsługi, więc tam warto pilnować swojej przewagi. Miniatura musi spełniać wymagania Allegro: czytelny produkt, bez napisów i ramek, które łamią zasady.

Super Sprzedawca i Allegro Smart!: dlaczego logistyka to też marketing

Na Allegro marketing zaczyna się w magazynie. Status Super Sprzedawcy przyznawany jest automatycznie na podstawie jakości sprzedaży i liczby zamówień, a jego warunki Allegro co jakiś czas aktualizuje. Według komunikatów Allegro oferty Super Sprzedawców są wyświetlane wyżej w wynikach i oznaczone specjalną ikoną. To realna przewaga, której nie kupisz reklamą.

Podobnie jest z oznaczeniem Smart!. Kupujący z abonamentem Allegro Smart! mają darmowe dostawy i mogą zawęzić wyniki tak, żeby widzieć tylko oferty Smart!. Żeby Twoja oferta się tam znalazła, musisz spełnić warunki dotyczące metod dostawy i jakości sprzedaży, które Allegro regularnie zmienia. Sprawdzaj aktualne zasady w Centrum Pomocy przed każdą zmianą cenników dostaw.

Wniosek praktyczny jest prosty. Wolna wysyłka, brak darmowej dostawy albo słabe oceny obsługi obniżają trafność, odbierają Ci oznaczenia i podnoszą koszt reklamy, bo słabsza oferta gorzej konwertuje kliknięcia. Zanim zaczniesz kampanię, zrób porządek z czasem wysyłki i zwrotami.

Allegro Ads: formaty i sposób rozliczania

Allegro Ads to panel reklamowy Allegro. Logujesz się tymi samymi danymi co do konta sprzedającego, wybierasz oferty, stawki i budżet. Najważniejsze formaty to oferty sponsorowane i reklamy graficzne.

Oferty sponsorowane

To Twoje oferty wyświetlane w wynikach wyszukiwania i na listach kategorii z oznaczeniem „sponsorowane”. Kupujący widzi je obok zwykłych wyników, więc wyglądają jak normalna oferta, tylko są wyżej. Rozliczasz się w modelu CPC, czyli płacisz za kliknięcie, a nie za wyświetlenie. Allegro ustala minimalną stawkę za kliknięcie zależnie od działu. W komunikacie z grudnia 2022 roku podawało minima od 15 do 40 groszy, zależnie od działu. Aktualne stawki i sugerowane CPC widzisz w panelu przy ustawianiu kampanii.

Allegro samo zwraca na to uwagę w tym samym komunikacie: trzymanie maksymalnego CPC na poziomie minimum, szczególnie w sezonie, gdy reklamuje się więcej sprzedawców, może obniżyć skuteczność reklam. Minimalna stawka to próg wejścia, a nie rekomendacja.

Reklamy graficzne

To banery w widocznych miejscach serwisu, na przykład na stronie głównej czy w kategoriach. Służą bardziej do budowania rozpoznawalności marki i promocji kolekcji niż do sprzedaży pojedynczej oferty. Mają sens głównie dla marek z szerszym asortymentem i większym budżetem. Dostępność formatów i warunki rozliczenia sprawdzisz w panelu Allegro Ads.

Jak mierzyć wyniki

W zakładce statystyk panelu widzisz kliknięcia, koszt, średnie CPC i sprzedaż przypisaną reklamom. Kluczowy wskaźnik to ROAS, czyli przychód z reklamy podzielony przez jej koszt. Pamiętaj jednak, że przychód to nie zysk. Od sprzedaży odejmujesz prowizję Allegro, koszt dostawy, który bierzesz na siebie, i koszt towaru. Dopiero wtedy wiesz, jaki ROAS jest dla Ciebie opłacalny.

Ile kosztuje marketing na Allegro?

Nie ma jednego cennika, bo koszt zależy od kategorii, konkurencji, sezonu i marży na produktach. Poniżej typowe widełki rynkowe, które widzimy u małych i średnich sprzedawców. To orientacyjne zakresy, nie cennik LineUp.

W sezonie, czyli przed świętami i w okresie wyprzedaży, stawki za kliknięcie zwykle rosną, bo reklamuje się więcej sprzedawców. Zaplanuj budżet z wyprzedzeniem, zamiast podnosić go w panice w grudniu.

Kiedy łączyć Allegro z Google Ads i własnym sklepem?

Allegro daje gotowy ruch i zaufanie kupujących, ale płacisz za to prowizją, nie masz pełnej kontroli nad klientem i konkurujesz ceną obok innych sprzedawców tego samego produktu. Własny sklep daje marżę i relację z klientem, ale ruch musisz zbudować sam.

W praktyce sensowna kolejność wygląda często tak. Najpierw Allegro jako szybki kanał sprzedaży i test popytu na produkty. Potem własny sklep z produktami, które na Allegro sprzedają się najlepiej, wspierany pozycjonowaniem sklepu internetowego i kampaniami produktowymi w Google. Dane z Allegro, na przykład które warianty i ceny działają, są wtedy bezcenne przy planowaniu kampanii Google Ads.

Uważaj na jedną rzecz: regulamin Allegro zabrania kierowania kupujących z Allegro do własnego sklepu, na przykład przez linki czy dopiski w opisie oferty, a za takie naruszenia możesz stracić na trafności. Budujesz dwa kanały równolegle, nie przelewasz ruchu z jednego do drugiego.

Jeśli chcesz zrozumieć, jak rozliczać kanały na podstawie wyniku, a nie kliknięć, opisaliśmy to w tekście o agencji marketingu efektywnościowego.

Najczęściej zadawane pytania

Porozmawiajmy o Twoim sklepie na Allegro

Jeśli chcesz, żeby ktoś przejrzał Twoje oferty, parametry i kampanie Allegro Ads i powiedział wprost, gdzie tracisz pieniądze, napisz do nas. Zakres pracy opisaliśmy na stronie Allegro Marketing (w języku angielskim). Skontaktuj się z nami, a zaproponujemy pierwsze kroki.