Punto de partida
Bon Tacos sirve french tacos, una tortilla a la plancha rellena de carne, patatas fritas y salsa de queso, en un local del paso subterráneo de plac Dominikański 3, en Wrocław. Abrió el 16 de septiembre de 2026.
Su Instagram tenía 32 publicaciones: vídeos grabados con el móvil, anuncios de la apertura y gráficos sueltos, cada uno con un estilo distinto. Nada en el perfil explicaba qué es un french tacos, dónde está el local o cuándo abre, y quien entraba por primera vez no podía reconocer la marca mirando el feed.
Antes y después
Qué hicimos
Una imagen que se reconoce
El rojo y el amarillo de la decoración del propio restaurante, la tipografía de titulares Climate Crisis de su web y las marcas de la plancha en la tortilla como patrón. Tres publicaciones fijadas forman una sola panorámica en la parte superior del feed.
Por qué funciona: cuando cada publicación parece de Bon Tacos, la gente la reconoce en el feed antes de leer una sola palabra.
Respuestas antes de las preguntas
Tres carruseles fijados responden a lo que se pregunta quien llega nuevo: CO? (qué es un french tacos), KTO? (quién lo hace) y GDZIE? (dónde encontrarlo, bajo tierra). Otros dos explican cómo comerlo y qué más hay en la carta.
Por qué funciona: un concepto de comida nuevo necesita explicación, y los carruseles fijados son lo primero que ve quien visita el perfil.
Animación en lugar de fotos de stock
Veinte vídeos animados cortos: tres anuncios, tres spots en 2D, un french tacos en 3D, dos series de cinco episodios (Bon Jour para el mediodía, Bon Soir para la noche) y tres historias con voz en off. Nueve portadas de destacadas ordenan las historias en tacos, patatas fritas, ubicación, horario, promociones, las dos series, reseñas y el equipo.
Por qué funciona: los reels son el formato que Instagram enseña a quien todavía no te sigue, y una serie les da a tus seguidores un motivo para volver.
El nuevo perfil
Las animaciones
Una selección de los 20 vídeos. Se reproducen en bucle mientras están en pantalla; toca uno para oír el sonido.
Cómo lo vamos a medir
Para un restaurante que vive de la gente que entra por la puerta, los «me gusta» no son el objetivo; los clientes nuevos, sí. Ahora que el contenido está listo, seguimos lo que demuestra que la gente viene al local:
- Cupones de estudiante canjeados en el restaurante
- Solicitudes de cómo llegar y llamadas desde Google Maps
- El número de reseñas en Google y su nota media
- Alcance entre gente nueva cerca de plac Dominikański
Añadiremos esas cifras aquí cuando el plan haya terminado.