SEO para ChatGPT: cómo conseguir que la IA recomiende tu empresa

Para que ChatGPT recomiende tu empresa necesitas tres cosas: que la IA pueda leer tu web, que tus datos (nombre, dirección, teléfono, servicios) coincidan en todos los sitios donde apareces y que otras fuentes hablen de ti. Las IA no inventan una lista de favoritos. Recomiendan a quien encuentran citado, reseñado y descrito de forma coherente en la web.

El SEO para ChatGPT no sustituye al SEO de toda la vida. Lo aprovecha. ChatGPT, los AI Overviews de Google y Perplexity buscan en la web cuando la pregunta lo pide, y lo que encuentran depende en gran parte de lo bien posicionada y documentada que esté tu empresa.

En esta guía verás cómo eligen estas herramientas qué negocios mencionar, una prueba que puedes hacer hoy mismo para saber qué dicen de ti y qué tocar primero si no apareces.

Cómo deciden ChatGPT, Google y Perplexity a quién mencionar

Cuando alguien pregunta «¿cuál es la mejor inmobiliaria en Valencia?» o «recomiéndame un fisioterapeuta en Zaragoza», la respuesta sale de dos sitios distintos. Conviene separarlos, porque se trabajan de forma diferente.

Lo que el modelo aprendió durante su entrenamiento

Un modelo de lenguaje ha leído buena parte de la web pública antes de salir al mercado. Si tu empresa aparecía con frecuencia en esos textos (prensa local, directorios, foros, tu web), puede nombrarte sin buscar nada. Si eras invisible entonces, no te nombrará de memoria, y eso solo cambia con cada versión nueva del modelo.

Lo que busca en directo

Para preguntas locales, comerciales o recientes, ChatGPT activa su búsqueda web, consulta varias páginas y cita las fuentes. Aquí es donde una pyme puede ganar terreno rápido. Según la documentación oficial de OpenAI sobre sus rastreadores, el robot que alimenta los resultados de búsqueda de ChatGPT es OAI-SearchBot, y los sitios que lo bloquean no aparecen en las respuestas de búsqueda.

Google AI Overviews y AI Mode

Google es más directo todavía. En su guía sobre las funciones de IA en la Búsqueda explica que no hay requisitos adicionales para aparecer en AI Overviews o en AI Mode: la página tiene que estar indexada y poder mostrarse con fragmento en los resultados normales. También aclara que no hace falta crear archivos especiales para IA ni un marcado de schema concreto. Si tu SEO es flojo, tus opciones de salir en el resumen de IA también lo son.

Perplexity

Perplexity funciona como un buscador que redacta la respuesta y numera las fuentes. Indexa con su propio rastreador, PerplexityBot. Si no puede leer tu web y nadie más habla de ti, no tiene material para recomendarte.

Haz la prueba: qué dice hoy la IA de tu empresa

Antes de cambiar nada, mira dónde estás. Esta prueba lleva una hora.

1. Escribe las preguntas que haría un cliente. No tu nombre, sino la necesidad: «mejor inmobiliaria en Valencia», «inmobiliaria de confianza en Ruzafa para vender un piso», «clínica dental en Sevilla con buenas opiniones», «gestoría para autónomos en Bilbao». Prepara entre cinco y diez variantes, con barrio, servicio y ciudad.
2. Usa una sesión limpia. En ChatGPT abre un chat temporal para que el historial y la memoria no influyan. En Google, una ventana de incógnito. Así ves lo que vería un desconocido.
3. Repite cada pregunta en ChatGPT, Google y Perplexity. Las respuestas cambian de una herramienta a otra, y a veces de un día a otro.
4. Anota tres cosas en una hoja de cálculo: si apareces, en qué posición de la lista y qué fuentes cita la respuesta.
5. Pregunta por tu marca. «¿Qué sabes de [tu empresa] en [ciudad]?». Comprueba si los datos son correctos: dirección, servicios, años de actividad, precios. Los errores aquí suelen venir de una ficha antigua o un directorio desactualizado.

Cómo leer las fuentes

Lo más útil de la prueba no es saber si sales, sino ver de dónde saca la IA a tus competidores. Cada herramienta muestra las fuentes de forma distinta:

Si la IA recomienda a tres competidores citando un artículo de un medio local, ese artículo es tu siguiente objetivo. Si cita fichas de Google Maps, tu prioridad es el Perfil de Empresa y las reseñas. Si cita un directorio sectorial donde no estás, date de alta.

Las señales que hacen que la IA te recomiende

Una entidad clara y los mismos datos en todas partes

Para un sistema automático, tu empresa es una entidad: un nombre ligado a una dirección, una categoría, unos servicios y una zona. Cuanto más coherentes sean esos datos en la web, más seguro está el modelo de que habla de la misma empresa. Revisa que nombre, dirección y teléfono sean idénticos en tu web, tu Perfil de Empresa de Google, Apple Business Connect, Bing Places, redes sociales y directorios. «C/ Colón 12» en un sitio y «Calle de Colón, 12, bajo» en otro no es grave, pero un teléfono antiguo o una dirección anterior a la mudanza sí confunden.

En tu web, deja claro en texto, no solo en imágenes, quién eres, qué haces, dónde y para quién. Una página «Sobre nosotros» con fechas, nombres del equipo y zonas de trabajo es materia prima para una IA. El marcado de datos estructurados (Organization o LocalBusiness) ayuda a que las máquinas lean esos datos, siempre que coincida con lo que se ve en la página. En nuestra guía de SEO local tienes la parte de coherencia NAP explicada paso a paso.

Reseñas

Google reconoce en su ayuda sobre posicionamiento local que el número de reseñas y las valoraciones positivas influyen en la prominencia de un negocio. Como los AI Overviews y ChatGPT se apoyan con frecuencia en fichas de mapas, las reseñas pesan doblemente. Pide reseñas de forma constante, no en campañas puntuales, y responde a todas. Una reseña que menciona el servicio y el barrio («nos vendieron el piso de Benimaclet en un mes») da a la IA un contexto que una de cinco estrellas sin texto no da.

Menciones en sitios de terceros

Una IA confía más en lo que puede contrastar. Que tu web diga que eres la mejor gestoría de Bilbao pesa poco; que lo repitan un periódico local, una asociación profesional y un directorio del sector pesa mucho más. Busca menciones realistas: patrocinio de un evento del barrio, una entrevista en la prensa local, el directorio de tu colegio profesional o de tu asociación de comerciantes, participar en artículos tipo «las mejores X de la ciudad» que ya aparecen en tus pruebas. No hace falta un enlace en cada mención. Que el nombre aparezca bien escrito, con la ciudad y el servicio, ya sirve.

Contenido escrito para responder

Las IA citan con más facilidad las páginas que responden a una pregunta de forma directa en las primeras líneas. Si alguien pregunta «¿cuánto cuesta una limpieza dental en Sevilla?», la página que da una horquilla de precio y explica de qué depende en el primer párrafo tiene ventaja sobre la que dedica tres párrafos a la historia de la clínica. Revisa tus páginas de servicios: un encabezado por pregunta real, respuesta en dos o tres frases y después el detalle.

Rastreo: robots.txt, OAI-SearchBot y GPTBot

Esta es la parte técnica, y la que con más frecuencia se rompe sin que nadie lo sepa. OpenAI distingue varios robots y cada uno se controla por separado en tu archivo robots.txt:

• OAI-SearchBot: rastrea para que tu web pueda aparecer en las respuestas de búsqueda de ChatGPT. Si lo bloqueas, OpenAI indica que tu sitio no se mostrará en esas respuestas, aunque pueda aparecer como enlace de navegación. Para una pyme que quiere clientes, debe estar permitido.
• GPTBot: rastrea contenido que puede usarse para entrenar los modelos de OpenAI. Bloquearlo no te saca de la búsqueda de ChatGPT. Es una decisión sobre si quieres que tu contenido sirva para entrenamiento. Permitirlo o bloquearlo son opciones igual de legítimas.
• ChatGPT-User: visita una página cuando un usuario lo pide dentro de una conversación. No se usa para rastrear la web de forma automática.

OpenAI también indica que los cambios en robots.txt pueden tardar unas 24 horas en reflejarse en la búsqueda. Para Google, el control sigue siendo Googlebot: si Googlebot puede rastrear e indexar tu página, puede aparecer en los AI Overviews. Para Perplexity, el robot es PerplexityBot.

Para comprobarlo, abre tudominio.es/robots.txt y busca líneas «Disallow» bajo «User-agent: OAI-SearchBot», «User-agent: PerplexityBot» o «User-agent: *». Después pide a quien lleve la web que confirme en los registros del servidor que esos robots no reciben bloqueos.

Lo que no funciona (y te van a intentar vender)

• «Posición garantizada en ChatGPT». Nadie controla qué responde un modelo. Las respuestas varían según la pregunta, el usuario, el día y la herramienta. Lo que sí se puede medir es con qué frecuencia apareces en un conjunto fijo de preguntas a lo largo del tiempo.
• Archivos mágicos. Google dice de forma explícita que no necesitas crear archivos de texto para IA ni marcado especial para aparecer en sus funciones de IA. Un archivo nuevo no compensa una web que no posiciona.
• Textos escritos para robots. Páginas llenas de «la mejor inmobiliaria de Valencia» repetido no convencen ni a Google ni a los modelos, que dan más peso a lo que pueden contrastar fuera de tu web.

Lo que sí funciona es aburrido y acumulativo: datos coherentes, reseñas constantes, menciones reales y páginas que responden. Si quieres ver cómo lo planteamos con más detalle para cada plataforma, en inglés tienes nuestras páginas sobre SEO para ChatGPT y SEO para Perplexity, y la visión de conjunto en nuestro servicio de AI SEO.

Preguntas frecuentes

¿Quieres saber qué dice la IA de tu empresa?

En LineUp trabajamos desde Wrocław con empresas de varios países europeos en SEO local y visibilidad en buscadores de IA. Podemos revisar cómo te describen ChatGPT, Google y Perplexity, qué fuentes usan y qué falta para que te mencionen. Mira nuestros servicios o escríbenos y te contamos por dónde empezar.